

立即停止操作并保存转账记录、聊天截图,向当地公安机关报案,此类平台常采用“杀猪盘”模式。

双重身份验证是一种安全措施,除了密码外,登录或提现时还需输入手机验证码或身份验证器App生成的一次性代码,为账户增加一层关键保护,防止未经授权的访问。

ZB.com的KYC认证通常分为L1和L2等级,L1上传身份证+人脸识别,L2需更多资料,不同等级对应不同交易限额和费率。

平台设有风险准备金用于合约穿仓补偿,但未明确为用户资产投保,用户资产安全主要依赖平台的风控和技术防护。
针对常见问题,机器人或初级客服能快速回复。但遇到提现受阻、账户冻结等核心问题时,回复往往推诿或直接沉默 。